Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Novus Smara Semarang Resort & Spa saat Anda mengunjungi novussmara.com, untuk apa data itu dipakai, dan apa yang bisa Anda lakukan. Novus Smara Semarang Resort & Spa adalah bagian dari Grup PSB dan bertanggung jawab atas data yang dijelaskan di sini.

Data yang kami kumpulkan

• Data yang Anda kirim lewat form kontak: nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan isi pesan.
• Data teknis yang diproses otomatis oleh penyedia hosting kami saat Anda membuka halaman, seperti alamat IP, jenis browser, dan halaman yang dikunjungi. Data ini dipakai untuk menampilkan situs dan menjaga keamanannya.

Kami memakai Cloudflare Web Analytics untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman mana yang lambat. Alat ini tidak memakai cookie, tidak mengikuti Anda ke situs lain, dan hanya menampilkan angka total kepada kami. Kami tidak memakai pelacak iklan dan tidak membuat profil pengunjung.

Untuk apa data dipakai

• Membalas pesan Anda dan menindaklanjuti permintaan Anda, misalnya penawaran harga, pemesanan, atau kerja sama.
• Melindungi situs dan form kontak dari spam dan penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum.

Dasar pemrosesannya adalah persetujuan Anda saat mengirim form, serta kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan situs. Kami tidak pernah menjual data Anda dan tidak akan mengirim pesan pemasaran kecuali Anda memintanya.

Pihak lain yang ikut memproses

• Cloudflare, yang menjadi hosting situs ini, menyimpan pesan dari form, menyediakan statistik kunjungan, dan menjalankan Turnstile (pemeriksaan untuk membedakan manusia dan bot). Servernya bisa berada di luar Indonesia; Cloudflare melindungi data sesuai ketentuan pemrosesan datanya.
• Google, penyedia peta lokasi. Peta baru dimuat setelah Anda mengklik "Tampilkan peta", dan sejak itu Google dapat menyimpan cookie-nya sendiri.
• Karyawan perusahaan kami, dan perusahaan lain di Grup PSB bila permintaan Anda berkaitan dengan mereka, yang memerlukan data itu untuk menjawab Anda.
• Instansi berwenang, hanya bila diwajibkan oleh hukum.

Cookie

Kami memakai cookie seminimal mungkin dan tidak ada yang untuk iklan atau pelacakan:

• NEXT_LOCALE mengingat bahasa yang Anda pilih.
• Cloudflare dapat menyimpan cookie keamanan untuk melindungi situs dari serangan.
• Google Maps hanya menyimpan cookie setelah Anda memilih menampilkan peta. Pilihan itu disimpan di browser Anda agar peta langsung tampil di kunjungan berikutnya.

Anda bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser. Situs tetap bisa dipakai tanpa cookie.

Berapa lama data disimpan

Pesan dari form kontak kami simpan selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda, paling lama dua tahun sejak kontak terakhir, kecuali hukum mewajibkan lebih lama.

Hak Anda

Berdasarkan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dan GDPR bila Anda berada di Uni Eropa, Anda dapat meminta kami untuk:

• memberi tahu data apa yang kami simpan tentang Anda dan memberikan salinannya;
• memperbaiki data yang salah atau tidak lengkap;
• menghapus data Anda, atau menghentikan maupun membatasi pemakaiannya;
• menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan.

Hubungi kami lewat form kontak di situs ini, dan kami akan membalas dalam batas waktu yang ditentukan undang-undang. Bila Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi di tempat Anda.

Keamanan

Situs ini hanya disajikan lewat koneksi terenkripsi (HTTPS), form kontak dilindungi dari bot, dan akses ke pesan yang tersimpan dibatasi untuk karyawan yang berwenang. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya menjaga data Anda.

Anak-anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Bila Anda tahu ada anak yang mengirim data pribadi kepada kami, hubungi kami dan data itu akan kami hapus.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat kami perbarui bila situs atau peraturan berubah. Tanggal di bagian atas menunjukkan kapan terakhir diperbarui.

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda dapat disampaikan lewat form kontak di situs ini.